Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuáles son los planes y los precios?
Puede encontrar la SleepUp en dos lugares: en la tienda de aplicaciones de su teléfono móvil y en las redes de farmacias y farmacias. La presentación del sueño es diferente en cada uno de ellos.
En las tiendas de aplicaciones encontrará SleeUp en planes gratuitos, estándar y premium. Para obtener más información sobre los precios y las características, visite: https://www.sleepup.com.br/planos
En farmacias y farmacias, encontrará terapia digital del sueño en versiones de luz (exclusivo en nuestro registro de Sleep Club) y se completará en su versión premium. Para descubrir los precios de la terapia digital en farmacias y farmacias, consulte el sitio de los sitios de ventas. Para obtener más información, visite https://sleepupup.com.br/planos
2. ¿Cómo firmo un plan?
Puede descargar la aplicación de Google Play Store o Apple Store, ingresar datos de inicio de sesión y crear la cuenta de forma gratuita. En la aplicación, vaya a Menú> Planes y precios y suscríbase a través de su tienda móvil. El pago se puede realizar a través de la tarjeta de crédito, Google Pay o Apple Pay.
3. ¿Cómo cancelo?
Para hacer la cancelación:
1. Acceda al menú superior izquierdo;
2. Acceda a la sección 'mi cuenta' y seleccione la pestaña 'mi plan';
3. Si tiene alguna firma activa: elija la opción 'Cancelar firma'.
4. ¿Mi información se mantiene confidencial y protegida?
Sí, la Sleepup sigue estrictamente los protocolos actuales de la Ley de Protección de Datos General (LGPD), por lo que sus datos se tratan como confidenciales, protegidos, le pertenecen y se utilizarán solo para el sueño.
5. ¿Cómo le doy permiso y acceso a mi médico desde mis datos de sueño?
En el menú superior izquierdo, seleccione 'mi cuenta' y vaya a la pestaña 'mi perfil'.
Al rodar hacia abajo, verá la sección 'mi médico'.
Ingrese los datos de su médico, junto con su correo electrónico, y luego verifique el "Autorizo compartir mi historial de sueño con este profesional de la salud". Su médico puede acceder a sus datos a través del portal de monitoreo.
El médico también a través del portal de monitoreo puede solicitar su autorización al registrar su correo electrónico como paciente. Recibirá un correo electrónico donde puede hacer esta autorización fuera de la aplicación.
6. ¿Cómo ve mi médico mis datos de sueño?
Al autorizar el intercambio de datos con su médico, puede acceder a sus datos de sueño registrados en la aplicación a través del portal de monitoreo del Sleepup.
7. ¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Para eliminar su cuenta y datos:
1. Acceda al menú superior izquierdo;
2. Acceda a la sección 'mi cuenta' y seleccione la pestaña 'mi perfil';
3. Vaya al final de la página y seleccione 'Eliminar mi cuenta de sueño' '
4. Se presentará una pantalla con todos los detalles de lo que se perderá y confirmará que desea eliminar su cuenta.
5. Complete por qué desea eliminar su cuenta y confirmar.
8. ¿Cómo activo mi suscripción con el código de activación?
Para activar una firma con el código de activación, siga los pasos a continuación:
1. Después de descargar la aplicación de las tiendas, abra la aplicación y haga clic en el elemento Ingrese con el socio
2. Haga clic en el código de activación o empresa colaboradora, ingrese el código en el campo y haga clic en Continuar.
3. Después de insertar el código en el campo, simplemente vincule a una cuenta, ¡y eso es todo! ¡Puede comenzar su terapia digital del sueño con todos los beneficios de su plan!
