Términos de uso

Términos de Uso y Condiciones Generales

Última Atualização: 5 de Dezembro de 2023

Definiciones y descripciones

Para los efectos de estos Términos de Uso, se deben considerar las siguientes definiciones y descripciones para su mejor comprensión:

“SLEEPUP APP”: destinada al usuario, a través de dispositivos móviles como smartphones. Tiene como finalidad el tratamiento del insomnio y el seguimiento del sueño, a través de terapias digitales, recursos educativos y de relajación, informes de seguimiento, pruebas clínicas y diario del sueño.

Portal WEB SleepUp: destinado a profesionales de la salud, a través de equipos como ordenadores o smartphones, a los que se accede a través de internet. Su finalidad es presentar el informe de evolución del usuario, y obtener información del profesional.

Tecnologías usables (“Wearables”): son dispositivos usados por el usuario que pueden emparejarse con la APLICACIÓN SLEEPUP.

Asistente virtual (“Dra Luna”): es la inteligencia artificial de programación en lenguaje natural, que tiene como finalidad comunicarse con el USUARIO.

Cloud Platform (“Backend”): es inteligencia artificial y algoritmos propietarios para el análisis, predicción y personalización del tratamiento.

Usuario: visitante que accede al área restringida de SLEEPUP.

Visitante: cualquier persona que navegue por la plataforma SLEEPUP.

Contraseña: conjunto de caracteres que sirve como prueba de la identidad digital del USUARIO, cuyo conocimiento debe ser exclusivo y único.

Profesional Acreditado: (i) Médico del Sueño, esto es, un profesional formado formalmente en medicina del sueño y debidamente registrado por el Consejo Regional de Medicina que busca la plataforma SLEEPUP para prestar teleservicio médico o teleasistencia en el área de medicina del sueño; (ii) Psicólogos y otros profesionales de la salud que cuenten con formación en Terapia Cognitivo-Conductual (TCC) o CBT-i con énfasis en insomnio, y que se encuentren debidamente registrados en sus respectivos Consejos de Clase; (iii) Administradores Maestros, entidades del área de la salud, tales como consultorios, clínicas y hospitales, que contratan la plataforma SLEEPUP para ayudar a su personal.

Cuenta de Acceso: Credencial de visitante registrado que permite el acceso al área restringida y funciones exclusivas, la cual se define mediante usuario y contraseña.

Datos de Registro: Conjunto de información personal de un usuario de Internet con el fin de identificarlo, diferenciándolo de los demás, tales como número de documento de identidad (RG o RNE), registro individual (CPF) o persona jurídica (CNPJ), domicilio residencial o comercial , sede, nombre completo, entre otros.

Empresa: Nombre utilizado en las presentes Condiciones de Uso para identificar al titular y titular del SLEEPUP TECNOLOGIA EM SAÚDE LTDA.

Layout: Conjunto compuesto por la apariencia, el diseño y los flujos del sitio web.

Enlace: Terminología para la dirección de Internet.

Login: Nombre de usuario elegido por el visitante al completar el registro para acceder a funciones exclusivas de la Plataforma.

Registros: Registros de las actividades de los visitantes realizadas en la Plataforma.

Plataforma: Designa el sistema integrado de la solución SleepUp, que incluye la Plataforma en la Nube (“Backend”), la APLICACIÓN SleepUp, el Sitio Web, el Portal WEB SleepUp.

Sitio Web: Nombre de la página de Internet, y designa la dirección electrónica www.sleepup.com.br y sus subdominios.

Teleservicio o teleasistencia: El teleservicio también puede denominarse teleconsulta, y consiste en el servicio que se realiza mediante una videollamada. Por su parte, el teleservicio o teleconsulta es cualquier tipo de servicio realizado por audio y/o video entre profesionales de la salud.

Introducción

Los presentes Términos de Uso y Condiciones de Navegación ("Términos de Uso") están vinculados a todas las actividades desarrolladas y servicios ofrecidos por la plataforma "SLEEPUP", propiedad de SLEEPUP TECNOLOGIA EM SAÚDE LTDA, sociedad mercantil debidamente registrada con el CNPJ N° 35.408.641 /0001-64, con sede y domicilio en Rua São Jorge, n. 604, Bairro Santo Antônio, en la ciudad de São Caetano do Sul, en el Estado de São Paulo, en adelante denominada SLEEPUP o EMPRESA. Como condición para acceder y utilizar las funciones exclusivas de SLEEPUP, el USUARIO declara haber leído íntegramente el presente Acuerdo y su Política de Privacidad, siendo plenamente consciente de sus términos, a los que, de forma libre, manifiesta expresamente su conformidad. Si el USUARIO no cumple con las normas, deberá suspender su acceso. Este Acuerdo no es con Apple, Inc., ninguna de sus subsidiarias, Google, Inc., ninguna de sus subsidiarias o cualquier otra entidad, según corresponda.

1. RESTRICCIONES DE ACCESO Y FUNCIONALIDAD

1.1. Esta Plataforma está dedicada a los servicios ofrecidos por SLEEPUP. Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, el USUARIO reconoce que está totalmente de acuerdo y acepta cumplir con los términos de este Acuerdo. SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO PODRÁ ACCEDER NI UTILIZAR LA PLATAFORMA.

1.2. Para acceder por primera vez a la plataforma SLEEPUP, el USUARIO deberá descargar la aplicación desde Google Play o Apple Store, instalarla en su smartphone, iniciar sesión con su dirección de correo electrónico, ingresar una contraseña, crear o actualizar una cuenta ("Cuenta" ), mediante la recopilación de ciertos datos personales, que pueden incluir su nombre completo, número de teléfono, número de seguro social, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Estos datos serán almacenados y utilizados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se puede consultar en http://sleepup.com.br/politicadeprivacidade ("Política de Privacidad"). Usted acepta proporcionar información precisa y completa a SLEEPUP y actualizarla de inmediato después de que cambie.

1.3. Los visitantes y usuarios son responsables de pagar los medios necesarios para navegar por esta Plataforma, incluido el acceso a Internet. Tenga en cuenta que las tarifas y cargos normales de su proveedor, como los cargos por mensajes de texto y datos, aún se aplican si usa la aplicación en un dispositivo móvil.

1.4. Los visitantes y usuarios no pueden: (i) revender, alquilar, arrendar, prestar, sublicenciar, distribuir o transferir de otro modo los derechos relacionados con la aplicación; (ii) modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar o desmantelar la Plataforma; (iii) copiar, adaptar, alterar, modificar, traducir o crear trabajos derivados de la Plataforma sin el permiso por escrito de la Compañía; (iv) permitir que otros usen la Plataforma, incluido, entre otros, el uso compartido a través de una conexión de red, excepto dentro del alcance de los términos de este Acuerdo; (v) eludir o deshabilitar cualquier característica o medida tecnológica de la Plataforma para proteger los derechos de propiedad intelectual; (vi) utilizar la Plataforma para intentar eludir las medidas tecnológicas empleadas, con o sin recurso a cualquier dispositivo, programa o servicio diseñado para tal fin, para controlar el acceso a, o los derechos sobre los mismos, un archivo de contenido u otro trabajo, protegido por derechos de autor leyes de cualquier jurisdicción; (vii) utilizar o tener acceso a la Plataforma para recopilar datos con el fin de ser utilizados o utilizables por un producto o servicio de la competencia; (viii) usar su Cuenta para publicar, solicitar o transmitir anuncios comerciales, incluidos correos electrónicos en cadena, correos electrónicos no deseados o mensajes repetitivos a cualquier persona; (ix) usar su Cuenta para participar en cualquier conducta ilegal; (x) cargar para transmitir cualquier comunicación que infrinja o viole los derechos de cualquiera de las partes; (xi) cargar materiales de cualquier tipo que contengan expresiones de odio, abuso, imágenes o conductas ofensivas, obscenidad, pornografía, material sexualmente explícito o cualquier material que pueda dar lugar a responsabilidad civil o penal en virtud de las leyes o reglamentos aplicables o que pueda estar en conflicto con este Acuerdo y la Política de Privacidad de la Compañía; o (xii) cargar cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software de computadora o este sitio web.

1.5. Cualquiera de estas prácticas prohibidas rescindirá inmediatamente su licencia para usar la Plataforma.

1.6. En la Plataforma, se prohíbe el uso de aplicaciones de minería de datos o arañas de cualquier tipo o especie que actúen como un robot, ya sea para realizar operaciones masivas o para cualquier otro propósito, en aplicación de la ley penal brasileña y para reparar los datos que derivados de este uso.

2. INFORMACIÓN GENERAL SOBRE LA APLICACIÓN SLEEPUP Y CÓMO FUNCIONA

2.1. Esta Plataforma se presenta al público móvil tal como está disponible, y puede sufrir mejoras y actualizaciones constantes, y SLEEPUP no está obligado a mantener una estructura o diseño, si no es para su propia conveniencia.

2.2. A SLEEPUP envidará seus esforços para a disponibilidade contínua e permanente da Plataforma, ficando sujeita, todavia, a eventos extraordinários, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à Internet ou fatos de terceiro, que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.

2.3. SLEEPUP no se responsabiliza por ningún daño, pérdida o extravío en los equipos de los visitantes y usuarios causados por fallas en el sistema, el servidor o la conexión a Internet, incluso si resultan de la conducta de terceros, incluidas las acciones de software malicioso como virus, troyanos y otros. que de algún modo puedan dañar los equipos o su conexión como consecuencia del acceso, uso o navegación de esta Plataforma, así como la transmisión de datos, archivos, imágenes, textos, audios o vídeos contenidos en la misma.

2.4. Los visitantes y usuarios no tienen ningún derecho a exigir la disponibilidad de la Plataforma como mejor les parezca, ni podrán reclamar indemnización o indemnización por daños y perjuicios en caso de que esta Plataforma permanezca fuera de línea, independientemente del motivo.

2.5. SLEEPUP no se responsabiliza de la navegación de los visitantes y usuarios por los enlaces externos contenidos en la Plataforma, siendo su deber leer las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad del sitio web al que se acceda y actuar en consecuencia. En caso de cualquier daño o pérdida, los visitantes y usuarios serán los principales responsables, ya que ellos son los responsables de la navegación segura, ya que SLEEPUP solo señala el enlace, y queda a criterio del interesado visitar o no el sitio.

2.6. SLEEPUP no se responsabiliza por los actos realizados por sus visitantes y usuarios en el entorno que ofrece la Plataforma, y cada uno debe ser imputado de acuerdo a la calidad de uso de la plataforma.

2.7. SLEEPUP podrá, a su sola discreción y conveniencia, eliminar o suspender la cuenta de acceso de un determinado usuario a su Portal, por sospecha de inexactitud de información o práctica delictiva de cualquier acto. Esta facultad no exime a los visitantes y usuarios de proporcionar siempre datos veraces y practicar una conducta acorde con la finalidad de existencia de la Plataforma y su registro en la misma.

3. REGISTRO DE USUARIOS EN LA PLATAFORMA

3.1. Si desea utilizar sus funcionalidades exclusivas o realizar una compra, el visitante deberá registrarse en esta Plataforma, proporcionando sus datos personales solicitados y adoptando una contraseña segura para su identificación y autenticación, creando, al final del procedimiento, una cuenta de acceso , o incluso, registrándote con tu cuenta de Google o tu ID de Apple.

3.2. Cuando el usuario de Internet se registre en esta Plataforma, deberá proporcionar únicamente información fiel y veraz, comprometiéndose, en adelante, a mantener sus datos siempre actualizados, so pena de responsabilidad civil y penal, además de asumir los daños y perjuicios causados por el uso de datos incorrectos, o de terceros, independientemente de su culpa.

3.3. El registro en la Plataforma es gratuito y puede ser realizado por personas físicas mayores de 17 años, o en plena capacidad civil.

3.4. Al registrarse, el visitante declara conocer en su totalidad el presente documento y, asimismo, la Política de Privacidad, disponible en todos los enlaces de la Plataforma, ya que la alegación de desconocimiento no lo eximirá de responsabilidad alguna durante la utilización del mismo.

3.5. Siempre que lo estime conveniente, el usuario podrá cambiar su contraseña y algunos de sus datos de registro a través del recurso propio de la Plataforma.

3.6. Si ha olvidado su contraseña, el usuario puede solicitar una nueva contraseña desde el enlace "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión de la aplicación SLEEPUP.

3.7. Al aceptar estos Términos, el USUARIO declara que es consciente de que SLEEPUP puede contener algunas o todas las funciones que se describen a continuación, de acuerdo con la versión y la oferta contratada por el USUARIO, y SLEEPUP no tiene ninguna responsabilidad con respecto a la disponibilidad de otras funciones. no indicado en la oferta seleccionada por el USUARIO.

3.8. El USUARIO es responsable de tomar todas las medidas razonables para garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a sus contraseñas o cuenta de la aplicación. Es su exclusiva responsabilidad (1) controlar la difusión y el uso del nombre que utiliza para iniciar sesión; (2) autorizar, monitorear y controlar el acceso y uso de su cuenta y contraseña de la aplicación; (3) informar de inmediato a SLEEPUP si cree que su cuenta o contraseña se han visto comprometidas o si hay alguna otra razón por la que necesita deshabilitar una contraseña. Envíenos un correo electrónico a suporte@sleepup.com.br.

3.9. El USUARIO otorga a SLEEPUP y a todas las demás personas o entidades involucradas en el funcionamiento de la plataforma el derecho de transmitir, monitorear, recuperar, almacenar y utilizar su información relacionada con el funcionamiento de la Plataforma. SLEEPUP no puede y no asumirá ninguna responsabilidad u obligación por cualquier información que envíe o por el mal uso por parte de usted o de terceros de la información transmitida o recibida a través de la Plataforma.

4. CONDICIONES DE USO FUNCIONAL

4.1. SLEEPUP es una plataforma digital que mejora tu sueño a través de tips de estilo de vida, música, meditación guiada, mindfulness y terapia virtual, con el objetivo de monitorear, analizar y seguir tu progreso a través de diario, pruebas, reportes y tecnologías wearables, desarrollada para Sistemas Operativos Android , incluido el servicio de consulta a distancia, en un entorno virtual seguro (online), a través de chat o vídeo.

4.2. Las funcionalidades estarán disponibles de acuerdo a la versión y plan contratado por el USUARIO, respetando las condiciones establecidas en estos Términos:

4.3. Los “Consejos de estilo de vida” pueden ayudar a tu cuerpo a encontrar el equilibrio, mejorando tu ritmo y por lo tanto tu sueño. Disponible en todos los planes;

4.4. “Canciones” utilizadas como estrategia para relajar y calmar la mente. Disponible en planes Light, Standard y Premium;

4.5. La “meditación” puede ser una técnica eficaz para el insomnio. Disponible en planes Estándar y Premium;

4.6. "Diario de sueño" significa que se recopilará información sobre su sueño. Disponible en planes Light, Standard y Premium;

4.7. “Pruebas clínicas” se refiere a pruebas adicionales para evaluar su sueño. Disponible 2 en el plan gratuito y Light, 5 en el plan Standard y 10 en el plan Premium;

4.8. “Informes” es la forma en la que tendrás acceso a los resultados de los análisis sobre tu diario de sueño y sobre todas las pruebas clínicas que hayas realizado. Informe diario disponible en todos los planes e informe semanal y mensual en los planes Light, Standard y Premium;

4.9. “Recomendación personalizada” se refiere a informes presentados con recomendaciones personalizadas para usted, basadas en su perfil, diario de sueño e información de ensayos clínicos. Disponible en planes Light, Standard y Premium;

4.10. “Monitoreo” se refiere a las tecnologías portátiles que se utilizan para monitorear su patrón de sueño con el fin de personalizar su orientación y realizar un seguimiento de su progreso. Disponible en planes Light, Standard y Premium;

4.11. "Asistencia Médica Remota vía Chat" es una característica opcional de los planes Estándar y Premium. El servicio será realizado por un médico o psicólogo acreditado en nuestra plataforma, previa cita. Disponible en los planes Estándar y Premium.

4.12. La “Asistencia médica remota a través de video” es una función opcionalen todos los planes. El servicio será realizado por un médico o psicólogo acreditado en nuestra plataforma, previa cita previa.

4.13. La “Terapia virtual” consta de módulos de Terapia conductual cognitiva (CBTi) y Mindfulness. Consiste en un abordaje psicoterapéutico específico centrado en las causas y síntomas del insomnio, realizado por un psicólogo especializado. Disponibles 3 módulos en el plan Light y Standard y todos los módulos en el plan Premium.

4.14. El USUARIO reconoce que pueden establecerse prácticas generales y límites al uso de estas funcionalidades, incluyendo, pero no limitado a: (i) el acceso a las funcionalidades de conformidad con el contrato por parte del USUARIO; y (ii) limitar el acceso a funciones después del vencimiento del plazo sin pago o cancelación del plan. Para cualquiera de las situaciones anteriores, una vez finalizado el plazo de validez, se aplicará la regla del plan SLEEPUP “Freemium”.

4.15. Ofrecemos opciones de suscripción mensual y anual. El pago se cargará a su tarjeta de crédito/débito a través de su cuenta de iTunes o Google Play después de que haya elegido una de nuestras suscripciones y confirmado su compra. Las suscripciones pagas se renuevan automáticamente hasta que se cancelan en la sección Administrar suscripciones de la configuración de su cuenta. Se le notificará si el precio de la suscripción aumenta y, si es necesario, le pediremos su consentimiento para continuar. El cargo se realizará a más tardar 24 horas antes del inicio del último período de suscripción pagado.

SLEEPUP podrá, en cualquier momento, reajustar su lista de precios, de acuerdo con sus deseos y necesidades, únicamente para nuevos contratos, es decir, nuevos planes. Si el usuario ya tiene contratado el plan en caso de un ajuste en la tarifa de precios, se le avisará con 30 días de antelación a la fecha en que surta efecto el ajuste.

Es posible que la oferta contratada prevea un periodo gratuito al USUARIO, que se indicará expresamente en el momento de la contratación del servicio. El período gratuito no se puede combinar con ninguna otra oferta a menos que se indique lo contrario en el momento de la reserva.

4.16. SLEEPUP proporciona herramientas que permiten a los usuarios del Plan Premium y Estándar contactar al PROFESIONAL ACREDITADO para consultas, opiniones, diagnósticos, teleservicio o asistencia telemédica, y otros recursos que tienen como objetivo ayudar a los usuarios en el tratamiento del insomnio y el seguimiento del sueño.

4.17. SLEEPUP cuenta con la funcionalidad Triaje Domiciliaria del Sueño que ofrece un viaje digital completo de detección, seguimiento y terapia del sueño, con derivación de profesionales especialistas. Triaje del Sueño le brinda más comodidad y practicidad con resultados generados a los que se puede acceder a través de la aplicación o PDF. Esto le permite descargarlo para verlo en su computadora e imprimirlo para llevárselo a su médico.

Al adquirir Triaje Domiciliaria del Sueño tendrás derecho a un periodo del plan premium, un informe completo analizando tus datos, una valoración de 15 minutos con un psicólogo del sueño y 1 valoración de 15 minutos con un fisioterapeuta del sueño. El USUARIO recibirá en préstamo el anillo para monitorizar su sueño y tras realizar la prueba deberá devolver el SLEEPUP. Sólo disponible en Brasil.

4.17.1. Evaluación del sueño en el hogar paso a paso

1er paso: Después de recibir el oxímetro y activar tu suscripción SleepUp, coloca el oxímetro en tu dedo índice o pulgar y duerme con él durante al menos 6 horas (mínimo: 4 horas de uso).

2do Paso: Ingresa a la aplicación SleepUp y accede al área de “Triaje del Sueño”. Complete el formulario de salud general y luego, con Bluetooth activado, siga las instrucciones de la aplicación para conectar el oxímetro a su cuenta.

3er Paso: Después de una noche con el oxímetro de al menos 4 horas, accede a un oximetría para liberar los informes con instrucciones y el PDF descargable. No olvides llevar los resultados a tu médico.

4to Paso: Orientate sobre tus resultados de oximetría programando evaluaciones online de 30 minutos incluidas en el screening con nuestro equipo de especialistas en psicología y médicos del sueño.

5to Paso: Después de completar su evaluación del sueño y generar el informe completo, comuníquese con SleepUp para obtener más información sobre cómo devolver el oxímetro.

SLEEPUP podrá ofrecer paquetes similares con condiciones y precios diferentes a los ofrecidos por la APP en caso de contratación con socios comerciales firmados por separado.

5. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS

5.1. Para la prestación de los servicios objeto del presente Término, el USUARIO deberá tener a su disposición uno o más dispositivos que contengan la configuración mínima que permita la instalación y uso de SLEEPUP. Los Sistemas Operativos se modifican periódicamente, por lo que SLEEPUP sufrirá nuevas actualizaciones a raíz de las nuevas versiones del Sistema

Operativo. Para un funcionamiento completo, los requisitos mínimos de la APP SLEEPUP son:

Sistema Operativo “Android”

Conexión a internet
Android 5.0 o superior
Espacio en disco 100 MB

Sistema Operativo “IOS”

Conexión a internet
IOS 13.0 o superior
Espacio en disco 100 MB

6. OBLIGACIONES DE SLEEPUP

6.1. SLEEPUP se compromete con los visitantes y sus usuarios a:

6.1.1. Mantener seguro el entorno virtual, salvo acto destructivo de un tercero que vaya más allá de los esfuerzos realizados, en cuyo caso no será responsable de los daños y perjuicios derivados de esta práctica nociva.

6.1.2. Preservar la funcionalidad del sitio web y APP SLEEPUP, con enlaces ininterrumpidos, utilizando un diseño que respete la usabilidad y navegabilidad, facilitando la navegación siempre que sea posible.

6.1.3. Mostrar las funcionalidades de forma clara, completa, precisa y suficiente para que exista una percepción exacta de las operaciones realizadas.

7. OBLIGACIONES DE VISITANTES Y USUARIOS

7.1. Los visitantes y usuarios se comprometen a navegar con rectitud ética, respetando siempre las condiciones que rigen el uso de la Plataforma.

7.2. Los usuarios deben cuidar la confidencialidad y seguridad de su usuario y contraseña, ya que esta información de la cuenta de acceso determina su identidad digital, atribuyéndoles la autoría de todos los actos realizados en su nombre, aunque sea por un tercero que tenga conocimiento de ellos. estos dados.

7.3. Ante cualquier incidencia con los datos de inicio de sesión y contraseña, como robo, extravío, pérdida o incluso sospecha de violación de la confidencialidad, el usuario registrado deberá cambiar su contraseña y comunicarlo inmediatamente a SLEEPUP, a fin de evitar la ocurrencia de perjuicios que puedan ser difícil de reparar.

7.4. Todo usuario que disponga de una cuenta de acceso a esta Plataforma se compromete a mantener siempre actualizados sus datos de registro, so pena de responder civil y penalmente de los daños y perjuicios derivados de la imprecisión e inexactitud de la información almacenada.

7.5. Al proporcionar datos e información a SLEEPUP, los visitantes y usuarios se comprometen a hacerlo siempre con el compromiso de veracidad y autenticidad, so pena de aplicar las sanciones legales, a indemnizar a quienes causen los perjuicios y a que se elimine la cuenta de acceso a esta Plataforma. o suspendido.

7.6. En caso de daños a la Plataforma o a terceros, el responsable se compromete a asumir todas las obligaciones de indemnizar al perjudicado, no siendo SLEEPUP responsable de dichos daños.

7.7. Los visitantes y usuarios deberán utilizar los recursos de esta Plataforma para los fines para los que fueron constituidos, so pena de aplicar las sanciones de ley, indemnizar a quienes causen daños y tener excluida la cuenta de acceso a esta Plataforma.

7.8. La Plataforma le permite ingresar: notas personales, compartir sus historias, publicar, cargar o enviar contenido y registrar cierta información ("Contenido de usuario"). Conservas todos los derechos sobre el Contenido de usuario que publicas, compartes o registras en la Plataforma.

7.9. Al proporcionar su Contenido de usuario a la Plataforma, usted (a) otorga a la empresa una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, mundial y libre de regalías para usar, copiar, explotar, modificar, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, crear obras derivadas, incorporarlo en otros trabajos, cambiar, reformatear y distribuir su Contenido de usuario en relación con la prestación y el funcionamiento de la Plataforma y los servicios relacionados y/o con fines promocionales de SLEEPUP (p. ej., mostrándolo en nuestro sitio web, dentro de la aplicación, en las redes sociales , en cualquier sitio web o plataforma en Internet, según lo consideremos apropiado), sujeto a la Política de Privacidad; y (b) acepta indemnizar a SLEEPUP y a sus afiliados, directores, funcionarios y empleados y eximirlos de cualquier reclamo y gasto, incluidos los honorarios de abogados, que surjan de los medios utilizados y/o su incumplimiento de los términos descrito en este Acuerdo.

7.10. SLEEPUP se reserva el derecho de revisar todo el Contenido del usuario, antes de enviarlo a la Plataforma, y de retirar cualquier material por cualquier motivo, en cualquier momento, sin previo aviso, a su entera discreción.

8. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA PLATAFORMA

8.1. El uso comercial de las expresiones SLEEPUP, tales como una marca, nombre comercial o nombre de dominio, además de los contenidos de las pantallas de la Plataforma, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al usuario acceder a su cuenta son propiedad de SLEEPUP y están protegidos por leyes y tratados internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, modelos y diseños industriales.

8.2. Al acceder a esta Plataforma, los visitantes y usuarios declaran que respetarán todos los derechos de propiedad intelectual y los derivados de la protección de marcas, patentes y/o diseños industriales, depositados o registrados a nombre de SLEEPUP, así como todos los derechos relativos a terceros. partes que pueden estar, o estaban, de cualquier manera, disponibles en la Plataforma. El simple acceso a la Plataforma no confiere ningún derecho de uso de los nombres, títulos, palabras, frases, marcas, patentes, obras literarias, artísticas, literario-musicales, imágenes, datos e informaciones, entre otros, que están o estuvieron disponibles en la misma.

8.3. Queda prohibida la reproducción de los contenidos anteriormente descritos, salvo autorización previa y por escrito de SLEEPUP o si están destinados a un uso exclusivamente personal y sin que, en ningún caso, los visitantes y usuarios adquieran derecho alguno sobre los mismos.

8.4. Se permite realizar únicamente el archivo temporal de esta Plataforma, quedando prohibido su uso con fines comerciales, publicitarios o cualquier otro que contradiga la realidad para la que fue diseñada, tal como se define en este documento. Quedan igualmente prohibidas la reproducción, distribución y difusión, total o parcial, de los textos, figuras, gráficos que integran esta Plataforma, sin la previa y expresa autorización de SLEEPUP, estando permitida únicamente la impresión de copias para uso personal y archivo, sin que se separen las partes que permitan dar la comprensión fiel y real de su contenido y objetivo.

8.5. Los visitantes y usuarios asumen toda responsabilidad, de carácter civil y/o penal, por la utilización indebida de la información, textos, gráficos, marcas, obras, imágenes, en definitiva, de todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de esta Plataforma.

8.6. Cualquier otro tipo de uso del material autorizado, incluso con fines editoriales, comerciales o publicitarios, sólo podrá realizarse con el previo y expreso consentimiento de SLEEPUP. Los visitantes y usuarios son conscientes, a través de este artículo, que el uso comercial no autorizado puede incurrir en infracciones civiles y penales, ya que está infringiendo la Ley de Derechos de Autor.

8.7. Cualquier reutilización del material autorizado deberá estar sujeta a una nueva autorización por parte de SLEEPUP.

8.8. La autorización para utilizar el material solicitado no puede ser transferida a terceros, aunque estén vinculados al tema autorizado por cualquier motivo.

8.9. El uso del material no autoriza a los visitantes y usuarios a exponer a terceros al escarnio, crear una obra ilegal, difamatoria, obscena o inmoral, que pueda atentar contra la moral y las buenas costumbres, so pena de incurrir en las sanciones aplicables por la legislación vigente.

8.10. Cualquier uso no contemplado en la autorización antes mencionada será considerado como una violación de los derechos de autor y sujeto a las sanciones aplicables previstas en la Ley no. 9.610, del 19 de febrero de 1998, que protege los derechos de autor en Brasil.

8.11. La eventual retirada de esta Plataforma, como consecuencia de cualquier reclamación, de cualquier anuncio, artículo, vídeo, producto, servicio, noticia o fotografía aquí reproducida, deberá entenderse siempre como una demostración de nuestra intención de evitar molestias en relación con este asunto. y, en ningún caso, como reconocimiento de infracción alguna por parte de SLEEPUP a derechos de terceros.

8.12. Las fotografías e imágenes utilizadas en esta Plataforma pueden no reflejar su tamaño original o situación actual del escenario reproducido, siendo meramente ilustrativas.

8.13. A menos que se disponga específicamente en un contrato existente entre los visitantes y usuarios y SLEEPUP, los usuarios conservan los derechos de autor del contenido que crean o que ya poseen; sin embargo, cuando los envían a la Plataforma, otorgan una licencia irrevocable, perpetua, mundial, irrestricta, libre de regalías y no exclusiva para reproducir, adaptar, modificar, traducir, publicar, distribuir o mostrar en la propia Plataforma, lo que permite la mejor uso de la herramienta o ilustración de algún producto o servicio ofrecido por él.

9. SERVICIO DE SLEEPUP

9.1. SLEEPUP proporciona canales de comunicación directa con sus visitantes y usuarios en su Plataforma, a través de los enlaces de contacto, que atiende de lunes a viernes, de 9:00 am a 5:00 pm, por correo electrónico suporte@sleepup.com.br

10. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

10.1. Estos Términos de Uso y Condiciones de Navegación están sujetos a mejoras y mejoras constantes. Así, SLEEPUP se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, unilateralmente, el presente documento y su Política de Privacidad.

10.2. Al navegar por esta Plataforma, el usuario acepta guiarse por los Términos y Condiciones de Uso de SLEEPUP, y por la Política de Privacidad que se encuentran vigentes en la fecha y, por tanto, debe consultarlas cada vez que visite esta Plataforma.

10.3. De vez en cuando, y sin previo aviso, podemos cambiar, ampliar o mejorar la aplicación. También podemos, en cualquier momento, dejar de operar parte o la totalidad de la aplicación o deshabilitar selectivamente ciertas funciones de la aplicación. Su uso de la aplicación no le da derecho a la provisión y disponibilidad continuas de la aplicación. Cualquier modificación o eliminación de la aplicación o cualquier función en particular se realizará a nuestro exclusivo y absoluto criterio y sin una obligación o responsabilidad permanente hacia usted.

11. SU FEEDBACK

11.1. Sus comentarios sobre la aplicación son bienvenidos. A menos que se indique expresamente lo contrario, cualquier comunicación que nos envíe o publique en las tiendas de aplicaciones se considerará enviada de forma no confidencial. Usted acepta que podemos decidir divulgar dicho contenido a nuestro exclusivo criterio. Usted acepta autorizarnos a utilizar dicho contenido de forma gratuita, a revisarlo, modificarlo, adaptarlo y cambiar su contexto o realizar cualquier otro cambio que consideremos apropiado.

12. DERECHOS DE EJECUCIÓN

12.1. No estamos obligados a controlar el acceso o el uso de la aplicación. Sin embargo, nos reservamos el derecho de hacerlo con el fin de operar y mantener la plataforma, garantizar su cumplimiento de este Acuerdo y cumplir con los requisitos legales aplicables. Podemos divulgar conductas ilícitas a las autoridades competentes y, conforme a un proceso legal válido, podemos cooperar con las autoridades competentes para enjuiciar a los usuarios que violen la ley.

12.2. Nos reservamos el derecho (pero no estamos obligados a hacerlo) de retirar o deshabilitar cualquier contenido publicado en la Plataforma o acceder a la Plataforma en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio, si determinamos a nuestro exclusivo criterio exclusivo que su contenido o uso de la aplicación es objetable o viola este Acuerdo.

12.3. SLEEPUP no tiene responsabilidad frente a los usuarios de la Plataforma o cualquier otra persona o entidad por la práctica o no práctica de las actividades antes mencionadas.

13. Anvisa

La Aplicación SLEEPUP es un software registrado por la ANVISA bajo el n. 82207710002, Proceso 25351716483202141, clasificación II – Riesgo Medio – Dispositivo Médico – Dispositivos Médicos.

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1. La tolerancia del posible incumplimiento de cualquiera de las cláusulas y condiciones del presente instrumento no constituirá novación de las obligaciones aquí estipuladas, ni impedirá o inhibirá su exigibilidad en cualquier momento.

14.2. Esta Plataforma se basa en la hora oficial de Brasilia.

14.3. SLEEPUP podrá cancelar en cualquier momento y sin previo aviso la cuenta de acceso de cualquier usuario, sin que corresponda indemnización alguna, si se detecta e identifica alguna práctica contraria a lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso o que cause perjuicios a SLEEPUP o a terceros.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1 . Los Términos y Condiciones de Uso descritos en este documento se interpretan de acuerdo con la legislación brasileña, en lengua portuguesa, y el Foro Central del Distrito de la Ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, es elegido para resolver cualquier disputa, cuestión o duda sobrevenida, con renuncia expresa a cualquier otro, por privilegiado que sea.

16. Versión

Versión actualizada el 30 de noviembre de 2023.

17. Lea el formulario de consentimiento informado

Título del proyecto: Evaluación de tecnologías portátiles y terapia cognitivo-conductual remota en la monitorización del sueño y el tratamiento del insomnio.

Paso #6: Descripción del perfil de los usuarios de plataformas online para el tratamiento del insomnio y asociaciones con la adherencia al tratamiento y el éxito terapéutico.

Investigador responsable: Gabriel Natan Pires

Se le invita a participar, como voluntario, en la investigación descrita anteriormente. La invitación se realiza porque ya eres usuario de un servicio SleepUp. Tu aporte es importante, sin embargo, tu participación es voluntaria. En cualquier momento, antes, durante y después de la investigación, usted podrá solicitar mayores aclaraciones, negarse a participar o retirarse de la participación. En todos estos casos no se le perjudicará, penalizará ni se le hará responsable de ninguna manera.

JUSTIFICATIVA Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN: El uso de aplicaciones para el insomnio está cada vez más extendido y en muchos casos pueden contribuir al tratamiento y mejora de las molestias del sueño. Sin embargo, el efecto de este tratamiento es diferente para cada persona. Queremos conocer el perfil de las personas que mejores resultados obtienen con este tipo de tratamiento y qué características contribuyen más a mejorar el sueño.

PROCEDIMIENTOS: Como ya eres usuario de los servicios de SleepUp, tu participación se basa únicamente en el apartado de datos obtenidos a través de la aplicación. Esto incluye características descriptivas y sociodemográficas, resultados de pruebas realizadas a la aplicación y registro de uso de todas las funcionalidades de la aplicación. Esta investigación considerará toda la información obtenida durante seis meses consecutivos, contando desde su consentimiento a los términos de esta investigación.

La participación en este proyecto no implica ningún riesgo o molestia adicional a los ya incurridos a través de su uso comercial de los servicios SleepUp. Aun así, cabe señalar que:

Si utiliza la aplicación en su teléfono celular, asegúrese de estar en un entorno adecuado y seguro, evitando situaciones que puedan provocar accidentes (como al conducir o caminar). Además, asegúrese de tener acceso a una red de Internet segura, ya que la aplicación transmitirá información importante.

El uso de la aplicación puede implicar la discusión de hábitos e información personal y esto puede causar incomodidad a algunas personas. En ambos casos, siempre tienes derecho a no compartir ninguna información con el psicólogo o a través de la app si no te sientes cómodo.

RIESGOS, BENEFICIOS Y COSTOS: Como beneficio, estarás contribuyendo a la ciencia y a la disponibilidad de mejores tratamientos para el insomnio. Es importante resaltar que esta investigación tiene fines principalmente académicos y que sus resultados serán difundidos entre la comunidad científica, con el fin de beneficiar no sólo a los usuarios de SleepUp.

Los investigadores e instituciones colaboradoras se comprometen a tratar sus datos de forma anónima, con privacidad y confidencialidad. Sus datos no serán utilizados para fines distintos a los descritos en este término. Además, los resultados de sus pruebas o cualquier otro dato resultante de esta investigación no serán divulgados individualmente, protegiendo la confidencialidad de sus datos. Recibirá todos los resultados de sus pruebas tan pronto como estén disponibles. Además, puede solicitar al equipo de investigación los resultados preliminares de este proyecto en cualquier momento.

Participar en esta investigación no implica costes adicionales a los que ya asumes por ser usuario de cualquier servicio de SleepUp. Su participación no tendrá reversión en pago, descuentos en el uso del servicio ni beneficios económicos de ninguna naturaleza. Si ocurre algún problema o lesión personal durante o después de los procedimientos a los que será sometido, se le garantizará el derecho a un tratamiento inmediato, sin excluir la posibilidad de compensación determinada por la ley, si el daño es consecuencia de su participación en el procedimiento. investigación. Cualquier costo relacionado con daños y compensación será responsabilidad de SleepUp.

CONTACTO: Si tiene alguna duda sobre la investigación, puede comunicarse con el investigador responsable, Dr. Gabriel Natan Pires, al teléfono (11) 4118-3019, celular (11) 95555-6467 y al correo electrónico gabriel.pires@sleepup.com .br.

Si tiene alguna consideración o pregunta sobre ética en investigación, por favor contacte al Comité de Ética en Investigación (CEP) de la Universidade Brasil (R. Carolina Fonseca, 235 – Vila Santana, Itaquera - São Paulo/SP – CEP: 08230 -030. Tel: ( 11) 2070.0167.Correo electrónico: comite.etica.sp@universidadebrasil.edu.br).

Leer Política de Privacidad

Visita https://www.sleepup.com.br/politica-de-privacidade-es